Apa Itu Key Performance Indicator atau KPI?

KPI adalah

KPI (Key Performance Indicator) adalah indikator kinerja kunci yang digunakan untuk mengukur keberhasilan suatu organisasi atau individu dalam mencapai tujuan atau sasaran tertentu. KPI biasanya digunakan dalam bisnis, organisasi non-profit, dan sektor publik untuk mengukur dan mengevaluasi kinerja.

Contoh KPI yang umum digunakan di berbagai bidang termasuk:

  1. Penjualan: Total pendapatan, penjualan per pelanggan, margin keuntungan, konversi penjualan, dan nilai rata-rata transaksi.
  2. Keuangan: Pendapatan bersih, arus kas, ROI (Return on Investment), profitabilitas, dan biaya operasional.
  3. Pemasaran: Lalu lintas situs web, persentase konversi, cost per lead, cost per klik, dan brand awareness.
  4. Sumber Daya Manusia: Tingkat kehadiran, kinerja karyawan, turnover rate, keseimbangan kerja-hidup, dan kepuasan karyawan.
  5. Operasi: Tingkat produksi, tingkat kegagalan produk, tingkat ketersediaan stok, waktu siklus produksi, dan tingkat kepuasan pelanggan.

Contoh di atas adalah beberapa contoh KPI umum yang digunakan dalam berbagai bidang. Namun, setiap organisasi atau individu harus menentukan KPI yang sesuai dengan tujuan dan sasaran yang ingin dicapai.

Baca Juga

Buat kamu anak muda Indonesia yang butuh bantuan biaya Pendidikan, YOT Beasiswa hadir untuk kamu!  Yuk Join YOTers dan isi form Beasiswa di sini ya: youngontop.com/yoters. Klik linknya di sini