Karir
10 Tanggung Jawab Utama Sales Admin
Mar
Tanggung Jawab Sales Admin – Peran seorang sales administrator dalam tim penjualan adalah kunci untuk menjaga kelancaran operasional dan mendukung kesuksesan tim secara keseluruhan. Berikut adalah 10 tugas utama yang dimiliki oleh seorang sales administrator:
10 Tanggung Jawab Sales Admin
Baca Juga:
1. Tanggung Jawab Sales Admin: Pemrosesan Pesanan
Sales administrator bertanggung jawab untuk memproses pesanan dari pelanggan dengan akurat dan tepat waktu, memastikan bahwa produk atau layanan yang dipesan dikirim sesuai dengan kebutuhan dan jadwal yang ditentukan.
2. Pengelolaan Database Pelanggan
Mereka memelihara database pelanggan yang terorganisir dengan baik, mencakup informasi kontak, riwayat pembelian, dan preferensi pelanggan untuk digunakan dalam kegiatan pemasaran dan layanan pelanggan.
3. Penjadwalan dan Koordinasi Pengiriman
Sales administrator mengatur jadwal pengiriman produk kepada pelanggan, berkoordinasi dengan departemen logistik atau pengiriman untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu dan efisien.
4. Pembuatan dan Pemeliharaan Laporan Penjualan
Mereka menghasilkan laporan penjualan berkala, yang mencakup informasi tentang kinerja penjualan, tren pasar, dan pencapaian target penjualan untuk dianalisis oleh manajemen.
5. Pengelolaan Inventaris
Sales administrator memantau dan mengelola inventaris produk atau layanan yang tersedia, memastikan ketersediaan barang yang cukup untuk memenuhi permintaan pelanggan tanpa kelebihan stok yang tidak perlu.
6. Penanganan Keluhan Pelanggan
Mereka merespons dan menangani keluhan atau masalah yang diajukan oleh pelanggan dengan cepat dan efisien, berusaha untuk memberikan solusi yang memuaskan dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
7. Pemeliharaan Data Penjualan dan Keuangan
Sales administrator bertanggung jawab untuk memelihara data penjualan dan keuangan yang akurat, termasuk pencatatan pesanan, pembayaran, dan faktur untuk memastikan akuntabilitas yang tepat.
8. Pendukung Administratif untuk Tim Penjualan
Mereka menyediakan dukungan administratif kepada anggota tim penjualan, seperti menyusun presentasi, membuat penawaran, dan menjawab pertanyaan administratif yang mungkin timbul.
9. Koordinasi Rapat dan Jadwal
Sales administrator membantu mengatur dan mengkoordinasikan rapat tim penjualan serta jadwal kunjungan atau pertemuan dengan pelanggan.
10. Kepatuhan Terhadap Kebijakan dan Prosedur
Mereka memastikan bahwa semua kegiatan dan proses yang terkait dengan penjualan dilakukan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan, serta peraturan yang berlaku.
