Karir
10 Job Description Teller Bank
Mar
Job Description Teller Bank – Pekerjaan teller bank membutuhkan kombinasi keterampilan administratif, kepatuhan peraturan, dan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Berikut adalah sepuluh deskripsi pekerjaan yang menguraikan tugas dan tanggung jawab seorang teller bank:
10 Job Description Teller Bank
Baca Juga:
1. Job Description Teller Bank: Menerima dan Memproses Transaksi
Teller bank bertanggung jawab untuk menerima dan memproses berbagai transaksi keuangan, termasuk setoran uang tunai, cek, penarikan tunai, dan transfer antar rekening.
2. Memberikan Pelayanan Pelanggan
Sebagai wajah pertama bank, teller memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan efisien, menjawab pertanyaan, memberikan informasi rekening, dan membantu nasabah dalam menyelesaikan masalah transaksi.
3. Mengelola Antrian
Teller bank harus mampu mengelola antrian nasabah dengan efisien, memastikan bahwa setiap nasabah dilayani dengan cepat dan tepat.
4. Memverifikasi Identitas
Sebelum memproses transaksi apa pun, teller bank harus memverifikasi identitas nasabah dan memastikan keabsahan setiap transaksi.
5. Menjaga Ketelitian
Ketelitian dalam menghitung uang tunai dan memeriksa dokumen transaksi merupakan aspek penting dari pekerjaan teller bank untuk mencegah kesalahan dan penipuan.
6. Menjaga Kepatuhan
Teller bank harus menjalankan tugas mereka sesuai dengan peraturan dan kebijakan perbankan yang berlaku untuk memastikan kepatuhan dan mencegah risiko hukum.
7. Pengelolaan Dana
Mereka harus memastikan bahwa dana yang dikelola tetap seimbang dan mencukupi untuk memenuhi kebutuhan nasabah, sambil mematuhi kebijakan keamanan dan penanganan uang.
8. Promosi Produk
Teller bank sering kali memiliki peran dalam mempromosikan produk dan layanan perbankan kepada nasabah, seperti tabungan, deposito, atau kartu kredit.
9. Penanganan Keluhan
Teller harus siap menangani keluhan atau masalah yang timbul dari nasabah dengan sikap yang profesional dan solutif.
10. Pelaporan dan Administrasi
Sebagian besar tugas teller bank melibatkan pelaporan transaksi, pemeliharaan catatan, dan tugas administratif lainnya untuk menjaga kelancaran operasional bank.
Dengan memenuhi berbagai peran dan tanggung jawab ini, teller bank berperan krusial dalam menjaga operasional bank yang efisien dan memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah.
