Karir
10 Tugas Utama Teller Bank
Mar
Tugas Teller Bank – Teller bank memainkan peran krusial dalam memastikan kelancaran operasional bank dan memberikan pelayanan yang memuaskan kepada nasabah. Berikut adalah sepuluh peran utama yang diemban oleh teller bank:
10 Tugas Teller Bank
Baca Juga:
1. Tugas Teller Bank: Menerima Setoran
Fungsi inti teller bank adalah menerima setoran uang tunai dan cek dari nasabah. Mereka harus teliti dalam memeriksa jumlah setoran dan memastikan keakuratan data yang tercatat.
2. Penarikan Tunai
Teller juga bertanggung jawab untuk memproses penarikan tunai oleh nasabah. Mereka harus memeriksa identitas nasabah dan memastikan ketersediaan dana yang mencukupi sebelum mengeluarkan uang tunai.
3. Penukaran Mata Uang
Ketika nasabah membutuhkan mata uang asing, tugas teller adalah melakukan penukaran uang dengan nilai tukar yang berlaku.
4. Pembayaran Tagihan
Teller membantu nasabah dalam membayar berbagai tagihan seperti tagihan utilitas, cicilan pinjaman, dan kartu kredit.
5. Mengeluarkan Cek Kasir
Ketika nasabah memerlukan cek kasir, tugas teller adalah mengeluarkan cek tersebut dari rekening nasabah dengan memotong jumlah yang diminta.
6. Memberikan Informasi Rekening
Teller memberikan informasi dasar tentang saldo rekening, riwayat transaksi, dan rincian rekening lainnya kepada nasabah.
7. Membantu dengan Permohonan Pinjaman
Teller membantu nasabah dalam proses pengajuan pinjaman sederhana dan memberikan informasi awal tentang produk pinjaman yang tersedia.
8. Penjualan Produk Perbankan
Sebagai upaya untuk meningkatkan penjualan, tugas teller juga mencakup mempromosikan produk perbankan seperti deposito, reksadana, dan kartu kredit kepada nasabah.
9. Penanganan Keluhan
Teller sering menjadi titik kontak pertama bagi nasabah yang memiliki keluhan atau pertanyaan. Tugas mereka adalah menangani keluhan tersebut dengan profesional atau merujuk nasabah ke departemen yang sesuai.
10. Pematuhan dan Keamanan
Teller bank bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua transaksi dilakukan sesuai dengan peraturan perbankan yang berlaku dan menjaga keamanan fisik dan data di area kerja mereka.
Dengan menjalankan berbagai peran ini dengan teliti dan efisien, teller bank berperan penting dalam menciptakan pengalaman positif bagi nasabah serta menjaga integritas dan keamanan operasi bank.
