Social Media Specialist: Pengertian, Tugas dan Skill yang Harus Dimiliki

Profesi Social Media Specialist (SMS) menjadi salah satu profesi yang paling banyak dibutuhkan di era digital saat ini. Jumlah pengguna media sosial yang masif dan terus bertambah menjadi sarana potensial dalam mendukung aktivitas promosi.

Kekuatan media sosial dalam mempengaruhi perilaku dan membentuk tren kian dimengerti dunia industri sebagai cara memikat perhatian target konsumen. Hal ini membuat banyak perusahaan mulai mencari staf yang mampu mengoptimasi akun media sosial.

 

Apa Itu Social Media Specialist?

Secara sederhana, seorang Social Media Specialist (SMS) mempunyai tanggung jawab dan kendali untuk mengurus isi jejaring sosial milik perusahaan. 

Seiring perkembangannya, SMS nggak cuma dibutuhkan oleh perusahaan atau organisasi saja, melainkan juga individu, terutama kalangan public figure seperti politisi dan selebritis. 

Mereka berusaha membangun citra dan popularitas publik, karena keduanya dianggap sebagai kunci kesuksesan dan pertahanan karir.

 

Tugas Social Media Specialist

Umumnya, ada beberapa tugas yang menjadi tanggung jawab seorang SMS, diantaranya:

• Menganalisa dan mengevaluasi respon audiens di media sosial.
• Berinteraksi dengan audiens di media sosial.
• Membangun dan memperkuat identitas brand.
• Merencanakan strategi event
• Memelihara kredibilitas brand dan menjaga kepercayaan pelanggan.
• Membuat content plan media sosial yang sesuai dengan tujuan dan identitas brand.
• Membuat laporan perkembangan media sosial perusahaan.
• Mengikuti perkembangan tren media sosial.
• Memberikan arahan kepada tim desain terkait visual konten yang sudah dibuat.

 

Skill yang Harus Dimiliki

1. Kemampuan Beradaptasi

Sebagai seorang SMS kamu harus mengikuti setiap perkembangan informasi dan tren yang ada. Bahkan sampai ke penggunaan tools, aplikasi, praktik dan teknologi untuk menunjang kebutuhan kerjamu. 

 

2. Pemahaman Estetika Visual

 Penting bagi seorang SMS memiliki selera desain yang baik dan mampu menerjemahkannya menjadi konsep konten yang menarik. Hal ini bisa membantumu dalam menghasilkan postingan yang menarik.

  

3. Kemampuan Copywriting dan Storytelling

Kemampuan ini digunakan bukan cuma untuk menciptakan caption atau bentuk komunikasi tertulis lainnya yang mampu menarik audiens untuk merespon, tetapi juga untuk menyesuaikan gaya bahasa dan penyampaian pesan yang tepat di berbagai platform media sosial. 

 

4. Pengetahuan Dasar SEO

Pengetahuan SEO akan sangat membantu SMS dalam merancang strategi media sosial untuk membantu menarik audiens lebih besar dan menciptakan action yang diinginkan oleh perusahaan.

 

5. Manajemen Waktu yang Baik 

Tumpukan pekerjaan yang mengisi hari-hari seorang SMS membuatnya perlu menerapkan manajemen yang baik. Kamu harus pintar-pintar untuk membuat prioritas, pekerjaan mana yang harus didahulukan.